Registro de Jornada · Art. 34.9 ET

Hoja de registro horario mensual para trabajadores

Genera la hoja mensual de control horario lista para imprimir, con una fila por día, entrada, salida, pausas y firma del trabajador.

Calendario del mes elegido Datos de empresa y trabajador PDF A4 con espacio para firmas

Generador de Hoja Mensual

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Plantilla orientativa en papel. El sistema de registro de jornada se organiza según el convenio colectivo o el acuerdo de empresa, y los registros se conservan cuatro años.

Control horario

Cumple con el registro de jornada sin complicaciones

Registro obligatorio

El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores obliga a registrar la jornada diaria de cada persona trabajadora, con el horario concreto de inicio y fin.

Conserva cuatro años

Los registros deben conservarse cuatro años a disposición de los trabajadores, sus representantes y la Inspección de Trabajo.

Fichaje digital con Atlyo

En vez de papel, el módulo de control horario de Atlyo registra cada fichaje con sello de integridad SHA-256 y genera un resumen mensual que el empleado firma.

Cómo escribir mensajes de WhatsApp que reducen las citas perdidas

Los cinco mensajes del ciclo de una cita

  • Confirmación al reservar: deja claro día, hora y lugar.
  • Recordatorio el día anterior, con la opción de confirmar o cambiar.
  • Cancelación y nueva fecha: convierte una baja en una cita reprogramada.
  • Seguimiento después de la visita: agradece y ofrece la siguiente cita.
  • Reactivación de clientes que hace tiempo no vienen.

Qué hace buen mensaje

Corto, con el nombre del cliente, la fecha y la hora, y una acción clara para responder. Evita párrafos largos y escribe como lo harías tú, no como un comunicado. Las variables como el nombre, la fecha, la hora o la empresa se sustituyen por los datos reales de cada cita.

Cuándo necesitas consentimiento

Los recordatorios y confirmaciones de una cita que el cliente ha reservado son mensajes de servicio. Las promociones y los mensajes de reactivación son comunicaciones comerciales: requieren que el cliente haya aceptado recibirlas y deben incluir una forma sencilla de darse de baja. Consúltalo con tu asesor.

Plantillas aprobadas por Meta

Para escribir primero a un cliente fuera de la ventana de 24 horas desde su último mensaje, WhatsApp Business exige usar plantillas que Meta ha aprobado antes. Atlyo te permite gestionarlas desde la propia aplicación y enviarlas de forma automática.

Medir y mejorar

Fíjate en cuántos clientes responden a cada recordatorio y en cuántas citas se siguen perdiendo. Prueba textos distintos, cambia la hora del envío y, si usas Atlyo, deja que el recordatorio salga solo desde la agenda, con el nombre y la hora de cada cita ya rellenos.

Cómo adaptar las plantillas a tu negocio

  • Sustituye las variables por los datos reales o configúralas en tu herramienta de envío.
  • Cambia el tono para que suene a ti: más formal en una consulta, más cercano en una peluquería.
  • Añade lo que tu cliente necesita saber antes de venir: qué traer, dónde aparcar, cuánto dura.
  • Mantén los mensajes cortos: se leen en el móvil y de pasada.

Un buen mensaje y uno que no lo es

Un mensaje pobre dice solo que hay una cita. Uno bueno incluye quién escribe, a quién, cuándo y qué hacer.

Ejemplo: Mensaje pobre: "Tienes cita mañana." Mensaje mejor: "Hola Ana, te recordamos tu cita en Clínica Sol mañana, martes 14, a las 10:30. Responde SÍ para confirmarla o NO si necesitas cambiarla." Más largo, pero responde a todo lo que el cliente necesita saber y deja una acción clara.

Frecuencia y horarios

  • Un recordatorio por cita suele bastar; varios seguidos molestan.
  • Evita enviar mensajes de noche o muy temprano.
  • Envía el recordatorio con tiempo suficiente para que el cliente pueda cambiar la cita.
  • No uses el canal de recordatorios para publicidad sin consentimiento.

Qué hacer con las respuestas

Un recordatorio solo sirve si alguien lee las respuestas. Decide quién las revisa, actualiza la agenda cuando un cliente cancela y, si queda un hueco, ofrécelo a quien esté en lista de espera. Si el cliente no responde, valora una llamada rápida en las citas más importantes.

Qué datos no escribir

  • Datos de pago, números de tarjeta o cuentas bancarias.
  • Datos de salud, diagnósticos o tratamientos.
  • Documentos de identidad completos.
  • Cualquier información que no quieras que vea quien tenga el móvil en la mano.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales

¿Es obligatorio el registro horario de los trabajadores?

Sí. El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores obliga a la empresa a garantizar un registro diario de la jornada que incluya el horario concreto de inicio y finalización de cada persona trabajadora.

¿Cuánto tiempo hay que conservar los registros de jornada?

Cuatro años, a disposición de las personas trabajadoras, de sus representantes legales y de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

¿Vale una hoja en papel como registro de jornada?

La ley no impone un formato: el sistema se organiza por convenio colectivo, acuerdo de empresa o, en su defecto, por decisión del empresario previa consulta a los representantes. Una hoja firmada puede servir si recoge el horario real de entrada y salida de cada día, pero un registro digital es más fiable y fácil de conservar. Revisa lo que dice tu convenio.

¿Va a cambiar el registro de jornada?

El Gobierno aprobó en 2025 un anteproyecto de ley que prevé un nuevo artículo 34 bis del Estatuto de los Trabajadores con un registro de jornada digital, accesible de forma remota para la Inspección de Trabajo. Comprueba en qué punto está su tramitación y qué dice tu convenio antes de decidir qué sistema usar.

¿Quién debe firmar la hoja de registro horario?

No hay un modelo de firma obligatorio, pero lo habitual es que firme la persona trabajadora cada día o al cierre del mes y que la empresa dé su conformidad. Revisa lo que establece tu convenio.

¿Hay que registrar también a los trabajadores a tiempo parcial?

Sí, el registro de jornada afecta a toda la plantilla. En los contratos a tiempo parcial, además, la normativa prevé un resumen mensual de las horas realizadas que se entrega al trabajador. Consulta con tu asesor laboral.

¿Se registran las pausas en la hoja?

Depende de si tu convenio o tu empresa las cuentan como tiempo de trabajo. Lo importante es anotarlas con claridad para que el total de horas del día sea coherente.

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